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En croisière, restez connecté !

Gardez le contact grâce à la connexion Internet, wifi et téléphone

INTERNET SERVICE À bord, l'accès à Internet est assuré 24h/24 grâce à une connexion par satellite. Pour vous connecter, vous pouvez utiliser le wifi disponible à bord ou l'Internet Point. Vous pouvez vous connecter au wifi depuis votre ordinateur personnel, iPad (tablette), iPhone (smartphone), smartphone ou en utilisant les PC disponibles à l'Internet Point. Les instructions concernant l'accès et les coûts du service vous seront communiquées à bord. L'accès à Internet ne peut se faire qu'à partir d'un seul dispositif à la fois. Le coût du service sera quant à lui facturé directement sur votre carte Costa. INTERNET POINT Pour accéder aux ordinateurs de l’Internet Point, il vous suffit de passer votre carte Costa ou de suivre les instructions pour vous authentifier manuellement. Les ordinateurs ne disposent pas des applications Microsoft. Ils ne permettent pas de connecter des dispositifs personnels tels que les appareils photos, ni de télécharger des programmes. L'Internet Point dispose également d'imprimantes (service payant). WI-FI Le wifi est disponible dans les espaces communs du navire et dans toutes les cabines. Avant d'effectuer l'accès, veuillez vérifier les paramètres de connexion de votre iPad (tablette) ou iPhone ou smartphone afin d'améliorer l'efficacité du réseau Wifi de bord. Nous vous conseillons de limiter le téléchargement de vidéos et autres fichiers lourds. Les mises à jour automatiques de votre ordinateur, iPad (tablette) ou smartphone ont un impact sur la durée, la vitesse et le prix de la connexion. Sachez en outre que des processus et des programmes sont actifs sur votre dispositif sans que vous en ayez conscience. Nous vous recommandons de les désactiver (à l'exception de l'antivirus) pendant vos activités en ligne, dans la mesure où ils pourraient ralentir la navigation et alourdir sensiblement votre facture. Il existe deux modes de connexion : à la minute, pour des connexions occasionnelles (pay for use), ou au forfait (plusieurs formules proposées).

Nouveautés

Forfait données Le forfait idéal pour les passagers qui souhaitent naviguer de façon occasionnelle, consulter leur messagerie ou s'amuser à poster sur les réseaux sociaux. Elle permet d'accéder à Internet sans limite de temps, jusqu'au seuil de données prépayé. Il existe plusieurs options, de 250 Mo à 3 Go. Forfait réseaux sociaux Réservé à celles et ceux qui, en vacances, ne peuvent se passer d'interagir sur les réseaux sociaux, tchater ou partager des photos avec leurs amis. À partir de 5 euros seulement par jour, il inclut l'accès aux réseaux/services suivants : Facebook, Facebook Messenger, Twitter, WhatsApp, iMessage, Threema, Snapchat, Googleplus, Instagram, Pinterest, Tumblr, Xing, LinkedIn. Vous pouvez choisir de l'activer pendant une journée ou pour toute la durée de votre croisière. Les forfaits wifi sont déjà disponibles à bord des Costa Deliziosa, Costa Diadema, Costa Mediterranea, Costa Fortuna, Costa Favolosa et Costa neoClassica, et sur tous les navires de la flotte à partir de mai 2016. 3G Les systèmes de bord du Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Fortuna, Costa Serena, Costa Atlantica supportent la technologie 3G. Les frais d'itinérance des données peuvent cependant être très élevés. Nous vous conseillons par conséquent de vous renseigner avant le départ auprès de votre opérateur téléphonique. La qualité du signal satellite peut fluctuer en raison de mauvaises conditions météo/marines et de barrières naturelles. Le signal peut donc être plus lent qu'à terre et ne pas être toujours disponible. Sur tous les autres navires, la seule possibilité est de se connecter à Internet depuis son propre smartphone ou tablette via wifi. MY COSTA MOBILE Téléchargez l'application gratuite MyCosta Mobile pour tchater avec votre famille et vos amis à bord ! Il suffit de vous connecter au réseau wifi du navire, ouvrir l'application, sélectionner « Appeler » ou « Tchater » et taper le numéro de votre contact. Disponible sur App Store et Google Play Store, l'application est simple, intuitive et entièrement gratuite. La version actualisée de l'application (disponible à partir du mois de septembre) proposera également le Cruise Navigator, avec l'itinéraire du navire interactif, et les prévisions météo. TÉLÉPHONIE Le navire est doté d'un système de téléphonie par satellite qui vous permet d'effectuer des appels lorsque vous êtes en mer et ce, directement depuis votre cabine. Les appels seront débités sur votre compte de bord. Depuis la terre ferme, il est possible d'effectuer des appels vers le navire, le standard se chargera alors de transférer l'appel à la personne demandée.

Le navire offre par ailleurs une liaison GSM pour les téléphones portable qui vous permet d'appeler ou d'envoyer des messages en itinérance. Costa a des accords avec deux opérateurs : - MCP : à bord des Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Fortuna, Costa neoRomantica, Costa neoRiviera, Costa Atlantica et osta Victoria - TELECOM : su tous les autres navires

Lorsque vous vous connectez au réseau GSM de bord, votre téléphone portable indique le « nom du navire », « 901.12 » ou « MCP » (pour MCP) ou « TIM@SEA », ou « 901 26 » ou « NOR 26 » (pour Telecom). Le réseau GSM est automatiquement désactivé lorsque le navire entre dans un port.
Nous vous conseillons de contacter votre opérateur de téléphonie mobile avant votre départ, dans la mesure où les coûts des appels internationaux peuvent être très élevés et qu'ils ne sont généralement pas inclus dans les forfaits proposés par les opérateurs. FAX Si vous souhaitez envoyer un fax depuis le navire, veuillez contacter le Front Office pour connaître la procédure à suivre (service payant).
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Benvenuti alla felicità²

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