2. Voorwaarden en wijze van toetreding
2.1 Het lidmaatschap van CostaClub is voorbehouden aan alle natuurlijke personen vanaf 18 jaar, die woonachtig zijn in Italië en ten minste één Costa-cruise hebben gemaakt.  
2.2 Het lidmaatschap van de Club is gratis. U kunt ons uw inschrijvingsverzoek bezorgen door het Numéro Azur 0033 810 21 12 12 van maandag tot vrijdag van 9 u. tot 20 u. op te bellen of via het internet op de site www.costacruises.be of aan boord van de Costa-schepen. Een inschrijvingsverzoek aan boord zal binnen een termijn van 60 dagen na de cruise behandeld worden. Als de inschrijving bevestigd wordt, zal het CostaClub-lid een persoonlijk identificatienummer ontvangen. Het lid garandeert dat hij/zij exacte informatie verschaft waarvoor hij/zij erkent verantwoordelijk te zijn. De informatie die door de leden voor hun inschrijving geleverd wordt, zal verzameld worden in een bestand dat bedoeld is voor de optimalisering van het beheer van CostaClub. Dat bestand wordt conform de voorwaarden van het wetsdecreet nr. 196 van 30 juni 2003 (Italiaanse wetgeving) beheerd door Costa, dat garandeert dat het enkel gebruikt wordt voor de doeleinden die in het hoofdstuk “Privacyverklaring” van onderhavig reglement vermeld worden.  

2.3 De informatienota's over de activiteiten in de privilegetabel en de individuele kennis van de leden van CostaClub zijn onontbeerlijk voor CostaClub en moeten door het bedrijf opgestuurd worden en moeten door het lidmaatschap van de Club aanvaard worden. In geval van een weigering na de inschrijving zal de natuurlijke persoon geen deel meer van CostaClub uitmaken. 

3. Het persoonlijk lidmaatschapsnummer – de CostaClub-card – Inschrijvingsduur
3.1 Na toetreding tot de club, ontvangt het lid op het aangegeven huisadres per brief zijn/haar persoonlijk lidmaatschapsnummer. Het persoonlijk lidmaatschapsnummer dient altijd te worden opgegeven bij de reservering van een cruise, zodat de toegekende punten kunnen worden bijgeschreven en de Clubleden de aan hen voorbehouden voordelen kunnen genieten.
3.2 De CostaClub-card, waarop het persoonlijk lidmaatschapsnummer staat, wordt aan boord aan het lid uitgereikt tijdens de eerstvolgende cruise na de inschrijving bij de Club. De card staat op naam van het lid, is eigendom van Costa Crociere en voorzien van een magneetstrip. Deze kaart mag uitsluitend worden gebruikt door de persoon op wiens naam hij staat, volgens de in dit reglement opgenomen normen. De CostaClub-card heeft tijdens de cruise ook de functie van creditcard voor bestedingen aan boord, identiteitsbewijs (boarding pass om aan en van boord te komen) en hutsleutel.  (Als hutsleutel kan de CostaClub-card uitsluitend gebruikt worden op de Costa Atlantica, Costa Concordia, Costa Fortuna, Costa Magica, Costa Mediterranea).
3.3 Het lidmaatschap van CostaClub is drie jaar geldig. Deze geldigheid wordt automatisch  met nog drie jaar verlengd bij de boeking van nieuwe Costa-cruises, waarbij de leden het recht behouden hun deelname aan het Programma van CostaClub op elk gewenst moment te onderbreken, in de zin van art. 7.11. In geval er gedurende drie achtereenvolgende jaren geen cruises worden geboekt, worden de Privileges tijdelijk stopgezet totdat een nieuwe boeking plaatsvindt of indien hierom nadrukkelijk verzocht wordt door het lid, met behoud van de door de card-houder opgespaarde punten.   

4. Punten sparen
4.1 Op grond van de verzamelde punten maakt Costa Crociera de berekening ten behoeve van de CostaClub.  Aan het lidmaatschapsnummer is een account verbonden waarop de punten worden bijgeschreven. Leden die na 15 mei 2001 een cruise gemaakt hebben sparen hun punten op grond van het aantal aan boord van Costa-schepen doorgebrachte cruisedagen en aan boord gedane bestedingen, volgens de onderstaande regels:
• elke cruisedag geeft recht op 100 punten;
• elk aan boord besteed bedrag van 52 euro, echter geen gedeelten van dat bedrag, geeft recht op 40 punten.  Voor elke cruise die tussen 1 januari 1993 – 14 mei 2001 gemaakt is en in de database van Costa Crociere geregistreerd is, worden aan de leden à forfait 1000 punten toegekend, ongeacht de duur van de cruise en de aan boord bestede bedragen. Indien de cruise niet in de database van Costa Crociere voorkomt, is een lid gehouden tot het overleggen van de documentatie waaruit blijkt dat de reis daadwerkelijk op de door hem/haar aangegeven datum is gemaakt.
4.2 Met betrekking tot de aan boord gedane bestedingen: voor de toekenning van punten zijn alleen die bestedingen geldig welke geregistreerd zijn op het speciale persoonlijke magneetpasje (Costa-kaart) dat klaarligt  in de hut en bij aanvang van de cruise geactiveerd wordt. Uitgesloten van toekenning van punten zijn echter uitgaven gedaan bij de casino’s en tijdens veilingen aan boord, evenals aankopen aan boord, betaald door het clublid maar geregistreerd op een magneetkaart op naam van iemand anders, al deelt die persoon de hut met het betreffende lid.  
4.3 Leden die van mening zijn recht te hebben op een hoger puntenaantal dan het op hun account voorkomende aantal, dienen kopieën van de cruisereisbiljetten en bonnetjes van aankopen aan boord met betrekking tot de eventueel ontbrekende cruisereizen aan CostaClub op te sturen. We zullen enkel rekening houden met de  ontvangen aanvragen binnen een termijn van 1 jaar vanaf de vertrekdatum van desbetreffende cruise. Op grond hiervan kunnen de nodige controles worden verricht en kan het juiste aantal aan het lid toe te kennen punten worden berekend. Verzoeken om bijwerking van het puntenaantal kunnen worden gedaan door verzending van de vereiste documentatie vergezeld van de naam en achternaam van het betreffende lid en het lidmaatschapsnummer van CostaClub naar faxnummer 010 5483 870 of per post naar Customer Service CostaClub Piazza Piccapietra 48, 16121 Genua.
4.4 De punten worden automatisch 30 dagen na afloop van elke cruise bijgeschreven.  De leden kunnen het verzamelde aantal punten controleren via internet, op de website www.costacruises.be, waar zij zich in het gereserveerde deel kunnen registreren, of door contact op te nemen met het groene nummer 0033810211212. 

5. Aquamarine-club, Coral-club, Pearl-club, Gold Pearl-club 
Er zijn 4 verschillende clubs waartoe leden kunnen toetreden op basis van het aantal behaalde punten en het aantal gemaakte cruises:
Aquamarine-club: voor leden die 2.000 punten hebben verzameld
Coral-club: voor leden met een puntenaantal tussen 2.001 en 5.000
Pearl-club: voor leden die minstens 5.001 punten hebben verzameld.
Het doorstromen naar een hoger clubniveau vindt automatisch plaats bij het bereiken van de hierboven aangegeven puntenaantallen.
Over het doorstromen naar een hoger clubniveau krijgt elk lid een bericht thuisgestuurd.
 Gold Pearl-club: Gold Pearl is het nieuwste clubniveau en treedt in werking per 1 november 2009.
Vanaf die datum wordt het aantal punten en gemaakte cruises om toe te treden tot dit niveau als volgt geteld.
Voor het toekennen van de status van Gold Pearl-lid, wordt rekening gehouden met:
1. het puntentotaal: ten minste 13.001 punten,
2. de gemaakte cruises: er dienen 3 cruises gemaakt te zijn in de afgelopen 36 maanden.
Deze voorwaarden zijn noodzakelijk voor het verkrijgen en behouden van dit niveau anders keert men, met behoud van het puntenaantal, terug naar de Pearl-club.
Het aantal gemaakte cruises wordt als volgt berekend:
1. Op 1 november 2009, de introductiedatum van het nieuwe niveau, wordt eenieder die 3 cruises gemaakt heeft sinds november 2006 lid. De duur van het lidmaatschap van dit niveau wordt berekend op basis van de maand waarin de vertrekdatum van de derde cruise viel (voor wie de derde cruise in december 2006 gemaakt heeft, vervalt het lidmaatschap op 31 december 2009 enzovoort).
2. Het systeem telt de gemaakte cruises altijd 3 jaar maand per maand terug om te bepalen wie aan de vermelde vereisten voldoet.
De leden kunnen, door zich te registreren op de site, op elk moment controleren of ze Gold Pearl-lid zijn en wanneer hun lidmaatschap van deze club vervalt.
De eventuele speciale ledenkortingen voor Gold Pearl-leden kunnen enkel tijdens de periode van lidmaatschap van deze club toegepast worden; hieronder vallen ook boekingen van cruises waarvan de afvaart later plaatsvindt dan de vervaldatum van de Gold Pearl-status. In dat geval kan het lid gebruik maken van de korting op het moment van boeking maar kan het lid geen gebruik maken van de betreffende privileges aan boord van het schip.    

6. De aan de CostaClub voorbehouden Privileges
6.1 De leden van CostaClub hebben recht op een reeks Privileges die kunnen verschillen afhankelijk van de Club waartoe zij behoren. De Privileges zijn onderverdeeld in: a) Extra service of statusvoordelen en faciliteiten bij aankopen aan boord. b) Kortingen bij de aankoop van een Costa-cruise.
6.2 De Privileges kunnen worden toegekend indien elke afzonderlijke deelnemer bij het nemen van een optie op een cruise of bij de definitieve boeking zijn/haar  lidmaatschapsnummer invoert. De volgorde en de bezorgdagen van de Privileges aan boord kunnen wisselen, afhankelijk van de duur van de cruise en de organisatie op het schip en kunnen door de leden niet ter discussie worden gesteld.
6.3 De extra service, de voordelen bij aankopen aan boord van producten of diensten staan aangegeven in de gids ‘CostaClub verwent u met oneindig veel attenties’ en in de nieuwsbrieven die de leden regelmatig ontvangen.   Costa Crociere behoudt zich het recht voor de toekenningsvoorwaarden en de inhoud van de Privileges te wijzigen, mits de reeds door de leden verworven rechten behouden blijven en eventuele wijzigingen vooraf aan de leden worden medegedeeld.
6.4 De Privileges worden onderverdeeld in persoonlijke privileges en privileges per hut. Een persoonlijk privilege is voorbehouden aan het afzonderlijke lid. Bij een aan de hut verbonden privilege wordt het privilege gedeeld door alle personen die in de betreffende hut reizen. De aanwezigheid van meerdere leden in dezelfde hut geeft geen recht tot meervoudige of cumulatieve toekenning van het aan de hut verbonden privilege.
6.5 De toekenning van de privileges “Geprivilegieerd inschepen" en “Geprivilegieerd ontschepen” en “Voorkeursbehandeling bij inschepen”en “Voorkeursbehandeling bij ontschepen” kan zonder bericht vooraf om operationele redenen gewijzigd of stilgelegd worden. Deze diensten hebben uitsluitend betrekking op het inschepen bij aanvang van de cruise en het ontschepen aan het einde van de cruise. Aan de leden die tot de Coral- en de Pearl-clubs behoren en gebruik willen maken van de service “Geprivilegieerd inschepen” wordt verzocht zich te melden bij de balie van de Klantenservice met hun cruiseticket om het voor hen gereserveerde inscheepnummer te ontvangen. Voor de service “Geprivilegieerd ontschepen” worden de leden van de Pearl-club bij de eerste groepen gevoegd die aan wal gaan, rekening houdend met de voorschriften per aanlegplaats.
Aan de leden die tot de Gold Pearl-club behoren en gebruik willen maken van de service “Voorkeursbehandeling bij inschepen” wordt verzocht zich te melden bij de balie van de Klantenservice met hun cruiseticket. Voor de service “Voorkeursbehandeling bij ontschepen” worden de leden van de Gold Pearl-club bij de eerste groepen gevoegd die aan wal gaan, rekening houdend met de voorschriften per aanlegplaats.
Voor de service “Geprivilegieerd ontschepen bij excursies” worden de Gold Pearl-leden aan boord geïnformeerd. De Klantenservice aan boord blijft in ieder geval ter beschikking om eventuele speciale verzoeken te behandelen, mits deze tijdig van tevoren en niet later dan de dag voor het einde van de cruise kenbaar worden gemaakt. De volgorde van in- en ontscheping kan van cruise tot cruise wisselen afhankelijk van de vertrekhavens, de voor het schip voorziene vertrek- of aankomsttijd en de in acht te nemen veiligheidsnormen en kan niet door de leden ter discussie worden gesteld.
6.6 De voordelen op de aankopen aan boord worden toegekend bij de registratie van de aankopen met de persoonlijke magneetpas. De kortingen op de aankoop van goederen of diensten aan boord zijn niet cumuleerbaar met eventuele aanbiedingen en zijn niet cumuleerbaar met de kortingen op de aankopen aan boord voorzien door het PrimaPrice-tarief, indien van toepassing. De korting op de video “Ma croisière” en aankoop van de Costa-boeken is niet toepasbaar op meerdere aankopen van een zelfde product. De korting op de selectie gezichts- en lichaamsbehandelingen wordt toegekend wanneer de welnesscentra tijdens de tussenstops hun deuren openen. Enkel Pearl- en Gold Pearl-leden kunnen voor het gratis diner in de Club-restaurants op bepaalde schepen uitgenodigd worden. De drank en de service zijn in die uitnodiging niet inbegrepen. Het Gold Pearl-tegoed voor de Photoshop (15 euro) en voor de wellnesscentra (30 euro) worden verrekend op de rekening aan het einde van de cruise, op voorwaarde dat hiervoor de magneetkaart van het Gold Pearl-lid gebruikt is.
6.7 De kortingen voor de aankoop van een cruise worden rechtstreeks  door het reisbureau toegekend op het moment waarop een optie genomen of een cruise geboekt wordt, mits aan de verplichte invoering van het lidmaatschapsnummer van het lid is voldaan bij het nemen van een optie of de boeking van een cruise.  Het is niet mogelijk om een reservering op een later tijdstip te wijzigen om het lidmaatschapsnummer in te voegen en achteraf kortingen te krijgen. Commerciële voordelen worden toegepast enkel en alleen op voorwaarde dat de kaarthouder daadwerkelijk deelneemt aan de cruise, ongeacht het feit of deze zelf aanwezig is op het moment van de reservering.
6.8 Alle kortingen zijn uitsluitend van toepassing op het bedrag dat u betaalt voor de cruise, exclusief vliegreizen, transfers, havenbelastingen en verblijf aan wal en, indien van toepassing, eventuele verzekeringen en brandstoftoeslagen of andere op de rekening vermelde bedragen.
6.9 Het is verstandig altijd de stapelbaarheid van kortingen bij de aankoop van een cruisereis met eventuele andere kortingsacties te controleren. De leden dienen dit rechtstreeks bij hun reisbureau te bellen . Leden kunnen gebruik maken van de kortingen afhankelijk van de beschikbaarheid van plaatsen voor iedere reis. 

Privacyverklaring
Costa Crociere ziet er voortdurend op toe dat de privacy van haar klanten gewaarborgd blijft. Alle gegevens met betrekking tot de bij het CostaClub Programma ingeschreven klanten worden behandeld door Costa Crociere, in diens hoedanigheid van Verantwoordelijke voor de behandeling, volgens het bepaalde in het Italiaanse wettelijk besluit 196/2003 – Voorschriften inzake de bescherming van persoonsgegevens. Costa Crociere heeft tot verantwoordelijke voor de behandeling van gegevens in de zin van art. 29 Italiaans wettelijk besluit 196/2003 benoemd de heer Carlo Pittis. De verzamelde gegevens kunnen voor de volgende doeleinden behandeld worden: (i) ter verzekering van een reeks aan de leden toegekende voordelen en privileges; (ii) statistische verwerkingen van klanten-/ledenprofielen met het doel producten en diensten tot stand te brengen die nog beter beantwoorden aan de wensen en behoeften van haar klanten/leden; (iii) informatieve en reclameactiviteiten van Costa Crociere en, na voorafgaande toestemming van de leden, reclame- en commerciële activiteiten van derden, partners van Costa. De behandeling van de gegevens vindt plaats op papier, elektronisch of telematisch en in ieder geval zodanig dat de privacy van de gegevens daarbij gewaarborgd blijft. De verzamelde gegevens zullen niet verspreid worden en kunnen, uitsluitend voor de bovenstaande doeleinden, worden doorgegeven aan de hieronder aangeduide categorieën: (a) personen, vennootschappen, maatschappen of kantoren van beroepsbeoefenaren die diensten, assistentie en adviezen verlenen aan ons bedrijf, met name, maar niet uitsluitend, met betrekking tot boekhoudkundige, bestuurlijke, juridische, belastingtechnische en financiële zaken; (b) aan onze onderneming verbonden vennootschappen, vennootschappen behorend tot onze Groep, ook die welke in het buitenland gevestigd zijn; (c) (rechts)personen die toegang hebben tot de gegevens op grond van wettelijke bepalingen en secundaire normen. De lijst met namen van (rechts)personen aan welke de gegevens zijn of kunnen worden medegedeeld staat ter beschikking van de leden en kan probleemloos worden opgevraagd door een verzoek daartoe bij de Directie Marketing te doen toekomen. Daarnaast hebben zowel intern personeel, dat de opdracht heeft tot verwerking van de gegevens ten behoeve van de tussen de leden en Costa Crociere  bestaande betrekkingen, als externe personen die daartoe tot verantwoordelijken zijn benoemd, toegang tot de gegevens. 
De gegevens mogen naar het buitenland worden overgedragen naar landen binnen en buiten de Europese Unie, echter altijd alleen aan vennootschappen die tot dezelfde Groep behoren als Costa Crociere.  In de zin van art. 7 Italiaans wettelijk besluit 196/2003 kan elk lid, door middel van een schriftelijk verzoek, geadresseerd aan Costa Crociere – Direzione Marketing, Piazza Piccapietra 48 - 16121 Genua, de in art. 7 Italiaans wettelijk besluit 196/2003 genoemde rechten uitoefenen, waaronder: kennisneming van de bron van de gegevens en de logica en doeleinden van de behandeling van die gegevens;  het doen wissen, het omzetten in anonieme vorm of het blokkeren van gegevens die niet volgens de wet zijn behandeld, het bijwerken, rectificeren of, indien noodzakelijk, het aanvullen van de gegevens; het bezwaar maken tegen de behandeling van die gegevens; het bezwaar maken tegen gebruik van die gegevens ten behoeve van commerciële, publiciteits- of marketinginformatie.